返金ポリシー

1. 返品・交換について 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合（破損、汚損、欠陥など）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後、[7日以内]に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。期限を過ぎた場合はお受けできかねますので、商品が到着しましたら速やかに内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

2. お客様都合による返品・キャンセルについて 家具という商品の特性上、また配送上の都合により、以下のような「お客様都合」による返品、交換、キャンセルは一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

• 「思っていたイメージと違う」「色が部屋に合わない」等の理由

• 「サイズを間違えた」「注文個数を間違えた」等の理由

• 搬入経路が狭く、商品が入らないといった理由

ご注文の際は、サイズ・色・仕様、および搬入経路を事前によくご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

3. 返品・交換をお受けできないケース 以下の場合は、商品の不具合であっても返品・交換はお受けできません。

• お届けから[10日]以上経過してからご連絡をいただいた場合

• 一度でもご使用（組み立て）になられた商品

• お客様の元でキズや汚れが生じた商品